郵送買取に関するお問い合わせにつきまして

現在、一部店舗のみ郵送買取を行っております。
対象の店舗や商材、タイトルにつきましては以下のリンク先をご確認下さい。
【 池袋コスプレ館 郵送買取開始のお知らせ 】
【 一部店舗、郵送買取継続のご案内 】

買取に関するお問い合わせにつきまして

下記のリンク先ページにてお問合せの多い内容をご案内しております。
ご確認のうえお問い合わせ頂けますと幸いです。
【 買取情報 よくある質問 】

通販に関するお問い合わせにつきまして

各通販サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【K-BOOKS 池袋 ２次元グッズ通販】
【K-BOOKS K-POP館 芸能館 動画館 キャスト館 VOICE館 ストアーズ】
【K-BOOKS 秋葉原（通販）】
【駿河屋マーケットプレイス】
【K-BOOKS Groobee店（通販）】

Twitter等でご案内している商品につきまして

K-BOOKS各店では、店舗間での取り寄せは行っておりません。あらかじめご了承ください。
お取り置きやお取り寄せにつきましては、「お取り置き／お取り寄せサービス」がございますのでこちらのサービスをご利用頂けますと幸いです。

※メールでのお取り置き／お取り寄せサービスの受付は行っておりません。

商品リクエストにつきまして

商品リクエストへの個別の返信を行っておりません。（氏名、メールアドレスの入力は不要です）
在庫がある場合、各店舗のSNSへの掲載を進めて参ります。
在庫が無い場合、買取情報へ反映させて参ります。
【各店舗案内ページ】

商品に関するお問い合わせにつきまして

商品に関するお問い合わせをお送り頂く際には、より正確なご案内させて頂く為、
商品の詳細(商品名等)をあわせてご連絡頂きます様お願い致します。

「個人情報」の取り扱いにつきまして

K-BOOKSの各サービスにおける、個人情報の取り扱いに関するご案内です。

■通信販売等に関する個人情報の取り扱いにつきまして
詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認下さい。

「CQ-web」等のサービスを終了した各通信販売の個人情報（会員情報を含む）に関しましては、運営終了時に保持しておりました会員情報を全て抹消しております。
また、お預かりしておりました個人情報につきましては、別の目的で使用する事はございませんのでご安心下さい。

■買取に関する個人情報の取り扱いにつきまして
買取の際にご記入、提出いただきました個人情報やこちらで控えました個人情報につきましては、 法律上で保管の義務がございます為、一定期間保管後、適切に処理をさせて頂いております。