お取り置きサービス

ご利用にあたってのご注意事項

  • 商品の受け渡しはご注文された店舗での店頭受け渡しのみとなります。
  • このサービスは、ご購入を前提に商品をお取り置きするものです。
  • K-BOOKSのポイント加算はございませんので、ご了承ください。
  • 決済完了後の返品、返金、交換は行えません。
  • ご購入時の決済方法は、クレジットカードの一回払いのみとなります。
  • 取り置き対象の商品は、各店舗で取り扱いがある商品となります。
    店舗をまたいでのお取り置きは行えませんのでご了承ください。
  • 商品登録から決済までの有効期限は30分となります。
    決済の有効期限が切れた場合は、予告なくキャンセルさせて頂き、店頭で販売させて頂きます。
  • 商品のお取り引き期間は、決済日を含めずK-BOOKSの7営業日とし、引き取り可能時間は店舗の営業時間中となります。
    (例)10月1日決済の場合、10月8日の閉店時間まで
    (例)10月1日決済で、10月2日から5日まで休業だった場合、10月12日の閉店時間まで
    引き取り期間を過ぎた場合は、予告なく取引および決済をキャンセルさせて頂き、店頭で販売させて頂きます。
  • 店頭で商品受け渡しの際に、ご本人の確認を行いますので、注文完了メールと本人確認証のご提示をお願いいたします。
    弊社個人情報の取扱いについて
    ▼本人確認証として有効な書類
    ※全て有効期限内、現住所記載部も必要です。
    マイナンバーカード / 運転免許証 / 各種健康保険証 / 障害者手帳 / 日本国発行のパスポート / 外国人登録証 (日本国籍のない方 )/ 学生証 / 住民基本台帳カード/ 各種社員証 / 住民票 (発行から3ヶ月以内のもの)
    ※マイナンバーの通知カードは、身分証としてご利用頂けませんのでご注意下さい。
  • お客様都合によるキャンセルが、2回あった場合、今後のご利用をお断りさせて頂きますので、ご了承ください。

ご利用方法について

  1. 取り置きして欲しい商品がある店舗へ電話連絡する。→店舗一覧はこちら
    (10コール近く鳴らしても、応答が無い場合、他のお客様のお電話対応中の可能性がございますので、時間をおいておかけ直し頂けますようお願い申し上げます。)
  2. 希望商品をスタッフへ伝え、金額と在庫の確認を行う。
    ※間違いがないよう、正確に作品名、商品名、キャラクター名をお伝えください。
     SNSをご覧頂ている場合は、投稿時間などお伝えいただけると検索が正確になります。
    ※画像をお送りして、商品確認を行うことはできません。
    ※作品や、キャラクターを指定して、何があるか?などの大まかなお問い合わせにはお答えしておりません。
  3. 商品購入が決まりましたら、商品と金額をスタッフが登録します。
  4. 登録後、発行される6桁の番号をお伝えします。
  5. K-BOOKSサイトにある、お取り置きサービスのページ(当ページ)から、注文フォームへ進み、6桁の番号をいれて決済画面へお進みください。
    ※決済画面では、お客様のお名前、お電話番号、メールアドレスをご入力頂きます。
    ※利用可能カードとお支払い回数は下記となります。
    【利用可能カード】
     VISA / MasterCard / JCB / American Express / ダイナーズクラブ
    【取扱い回数】
     一括支払いのみ
    ※決済に関するご注意事項
    • 決済処理を行うには、最新のSSLに対応したWebブラウザが必須になります。
    • GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済システムを使用しております。
    • 決済手続中にリンクやボタン以外の、Webブラウザ上の操作等でページ移動を行った場合、入力内容が破棄されたり、手続きが正常に完了されない場合があります。
      操作間違いや途中で止めたい場合には、Webブラウザをいったん終了し、再度アクセスし直して下さい。
  6. 決済画面にある、記載事項を確認し、決済をお願いします。
  7. 決済完了後、注文完了メールがご登録いただいたアドレスに届きます。
    ※メールが届かない場合、店舗までお電話をお願いします。
  8. 店舗での受け取りをお願いいたします。
    受け取りには、本人確認証と注文完了メールをご提示が必要となります。
    商品確認後、受領書にサインをお願いいたします。

上記を全て確認、同意され、ご利用を希望される場合は、注文フォームへお進みください。

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