「お取り置き/お取り寄せサービス」開始！

「お取り置きサービス」の受取方法に「配送」がお選びいただけます！
自宅にいながらK-BOOKS商品を電話で取り寄せ可能！

好評をいただいております「お取り置きサービス」が 「お取り置き/お取り寄せサービス」としてグレードUP！
受取方法に「配送」を追加！更にお求めやすく生まれ変わりました！

• ※配送をご希望の場合、商品代金に送料/手数料として別途600円（沖縄1,620円）をお支払いいただきます。
• ※配送は日本国内のみとなります。海外への配送は行いません。
• ※コスプレ館商品の配送料は「着払い」のみとなります。(送料はサイズや配達距離によって変動致します。)
• ※決済完了後の受取方法の変更はできません。
• ※商品のサイズ（大きさ・重さ）によっては「お取り寄せ不可」の場合もございます。その際は受取方法は「店頭受取」のみとなります。あらかじめご了承ください。
• ※お取り置き/お取り寄せサービス」は日本国内在住の方へのサービスとなります。海外からのお申し込みは対応できません。あらかじめご了承ください。

ご利用にあたってのご注意事項

• 「店舗受取」をご希望の場合、商品の受け渡しはご注文された店舗での店頭受け渡しのみとなります。
  （K-BOOKS間での商品の移動は行いません。）
• このサービスは、ご購入を前提に商品をお取り置きするものです。
• 決済完了後の返品、返金、交換、及び受取方法の変更は行えません。
• ご購入時の決済方法は、クレジットカードの一回払いのみとなります。
• お取り置き・お取り寄せ対象の商品は、ご注文の店舗で取り扱いがある商品となります。
  店舗をまたいでのお取り置き・お取り寄せは行えませんのでご了承ください。
• 商品登録から決済までの有効期限は30分となります。
  決済の有効期限が切れた場合は、予告なくキャンセルさせて頂き、商品は店頭で販売させて頂きます。
• 店舗受取をご希望の場合、商品のお取り引き期間は、決済日を含めずK-BOOKSの7営業日とし、引き取り可能時間は店舗の営業時間中となります。
  （例）10月1日決済の場合、10月8日の閉店時間まで
  （例）10月1日決済で、10月2日から5日まで休業だった場合、10月12日の閉店時間まで
  
• 事前にご入金頂いた代金に関しましては、返金致しかねますのであらかじめご了承ください。
• 店頭で商品受け渡しの際に、ご本人の確認を行いますので、注文完了メールと本人確認証のご提示をお願いいたします。
• ※店頭受取の際は下記身分証が必要となります。
  →弊社個人情報の取扱いについて
  ▼本人確認証として有効な書類
  

  ※全て有効期限内、現住所記載部も必要です。
  マイナンバーカード / 運転免許証 / 各種健康保険証 / 障害者手帳 / 日本国発行のパスポート / 外国人登録証 （日本国籍のない方 ）/ 学生証 / 住民基本台帳カード/ 各種社員証 / 住民票 （発行から3ヶ月以内のもの）
  ※マイナンバーの通知カードは、身分証としてご利用頂けませんのでご注意下さい。
  
• 頻繁なお客様都合によるキャンセル等、弊社が悪質だと判断した場合、お取り置き/お取り寄せサービスを含む、弊社全サービスのご利用をお断りさせていただく事が御座います。あらかじめご了承下さい。

ご利用方法について

1. 取り置きして欲しい商品がある店舗へ電話連絡する。→店舗一覧はこちら
   （10コール近く鳴らしても、応答が無い場合、他のお客様のお電話対応中の可能性がございますので、時間をおいておかけ直し頂けますようお願い申し上げます。）
2. 希望商品をスタッフへ伝え、金額と在庫の確認を行う。
   ※間違いがないよう、正確に作品名、商品名、キャラクター名をお伝えください。
   　SNSをご覧頂ている場合は、投稿時間などお伝えいただけると検索が正確になります。
   ※画像をお送りして、商品確認を行うことはできません。
   ※作品や、キャラクターを指定して、何があるか？などの大まかなお問い合わせにはお答えしておりません。
3. 商品購入が決まりましたら、商品と金額をスタッフが登録します。
4. 登録後、発行される6桁の番号（コード）をお伝えします。
5. K-BOOKSサイトにある、お取り置き・お取り寄せサービスのページ（当ページ）から、注文フォームへ進み、6桁の番号（コード）を入力して決済画面へお進みください。
   ※フォーム内で受取方法（店頭受取・配送）をお選びいただけます。
   ※配送をご希望の場合は別途「送料/手数料」として600円（沖縄1,620円）をお支払いいただきます。
   　（コスプレ館の商品の配送は「着払い」のみとなり、決済時には送料/手数料はいただきません。）
   ※決済画面では、お客様のお名前、お電話番号、メールアドレス（配送をご希望の場合はお届け先）をご入力いただきます。
   ※決済完了後の受取方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。
   ※利用可能カードとお支払い回数は下記となります。
   　【利用可能カード】
   　　VISA / MasterCard / JCB / American Express / ダイナーズクラブ
   　【取扱い回数】
   　　一括支払いのみ
   
   ※決済に関するご注意事項
   • 決済処理を行うには、最新のSSLに対応したWebブラウザが必須になります。
   • GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済システムを使用しております。
   • 決済手続中にリンクやボタン以外の、Webブラウザ上の操作等でページ移動を行った場合、入力内容が破棄されたり、手続きが正常に完了されない場合があります。
   • 操作間違いや途中で止めたい場合には、Webブラウザをいったん終了し、再度アクセスし直して下さい。
6. 決済画面にある、記載事項を確認し、決済をお願いします。
7. 決済完了後、注文完了メールがご登録いただいたアドレスに届きます。
   　※メールが届かない場合、店舗までお電話をお願いします。
8. 店舗受取をご希望の場合、受け取りには、本人確認証と注文完了メールをご提示が必要となります。
   商品確認後、受領書にサインをお願いいたします。